Гостиничный сервис
43.02.11 "Гостиничный сервис"
Квалификация - менеджер
Сроки обучения (дневное отделение)
На базе среднего (полного) общего образования – 1 год 10 месяцев
На базе основного общего образования – 2 года 10 месяцев
Выпускник готовится к профессиональной деятельности в качестве менеджера по организации сервисной деятельности в гостиницах и туристических комплексах.
Менеджер по специальности 43.02.11 может осуществлять следующие виды профессиональной деятельности:
организационно-управленческую;
производственно-техническую;
сервисную.
Функции менеджера
организовывать высокоэффективное обслуживание потребительских услуг;
создавать комфортные условия пребывания в гостиницах и туристических комплексах;
осуществлять контроль качества предоставляемых услуг;
использовать информационные технология в профессиональной деятельности;
осуществлять контроль за работой персонала;
управлять конфликтами и стрессами в профессиональной деятельности.